Fehlerbehebung

Typische Meldungen beim Verbinden und Nutzen von Specter Cite, ihre Ursache und was hilft.

Beim Verbinden

„Verbindung nicht möglich: Diese App ist nicht registriert“

Die App hat eine unbekannte oder veraltete Registrierung gesendet, etwa nach einer Änderung auf unserer Seite oder weil der Connector sehr alt ist.

Entfernen Sie Specter Cite in der App und fügen Sie es neu hinzu (siehe Claude bzw. ChatGPT). Hilft das nicht, schreiben Sie uns.

„Die Weiterleitungsadresse der App ist nicht registriert“

Die App möchte nach der Anmeldung an eine Adresse zurückleiten, die sie nicht angemeldet hat.

Specter Cite in der App entfernen und neu hinzufügen.

„Add custom connector“ fehlt in Claude

Bei Claude Team und Enterprise dürfen nur Owner Connectors hinzufügen.

Der Owner fügt Specter Cite einmal unter Organization settings → Connectors hinzu. Danach klickt jedes Mitglied bei Specter Cite auf Connect.

„Create plugin“ fehlt in ChatGPT

Eigene Plugins sind in Ihrem Workspace nicht erlaubt oder in Ihrem ChatGPT-Tarif nicht verfügbar.

In ChatGPT Business oder Enterprise muss ein Workspace-Admin eigene Plugins erlauben. Alternativ nutzen Sie Specter Cite in Claude.

Auf der Specter-Anmeldeseite

„Specter Cite ist nicht freigeschaltet“

Ihr Konto gehört zu keinem Business-Team mit dem Zusatzpaket Specter Cite, oder das Paket ist abgelaufen.

Der Team-Inhaber bucht Specter Cite in der Teamabrechnung auf specterlaw.ai. Starten Sie die Verbindung danach in Ihrer App erneut.

„Link abgelaufen“ oder „Link unvollständig“

Eine Anmeldeanfrage gilt 10 Minuten und nur einmal. Der Link wurde zu spät, doppelt oder unvollständig geöffnet.

Starten Sie die Verbindung in Ihrer App erneut, statt den alten Link neu zu laden.

„Bitte melden Sie sich erneut an“

Ihre Specter-Sitzung ist abgelaufen.

Melden Sie sich an. Danach kommen Sie direkt zur Anfrage zurück.

Warnung: App nicht eindeutig erkannt

Die Anfrage stammt von einer App, deren Herkunft Specter nicht bestätigen kann. So könnten Dritte versuchen, sich Zugriff erschleichen.

Klicken Sie nur auf Erlauben, wenn Sie die Verbindung gerade selbst in Ihrer App gestartet haben. Sonst Ablehnen.

„Specter Cite ist gerade nicht erreichbar“

Netzwerkproblem oder kurze Störung.

Seite neu laden. Hält die Störung an, schreiben Sie an support@specterlaw.ai.

Bei der Nutzung

Die App meldet, dass Specter Cite nicht mehr verbunden ist

Die Verbindung wurde in den Specter-Einstellungen getrennt, das Zusatzpaket ist abgelaufen oder die Anmeldung wurde aus Sicherheitsgründen beendet.

Verbinden Sie Specter Cite in der App erneut, in Claude über Customize → Connectors → Specter Cite → Connect.

Der Assistent nutzt Specter Cite nicht

Specter Cite ist im Chat nicht aktiviert oder der Assistent hält die Frage nicht für eine Rechtsfrage.

Prüfen Sie, ob Specter Cite im Chat eingeschaltet ist (Claude: Werkzeug-Menü im Eingabefeld, ChatGPT: + im Eingabefeld). Oder bitten Sie ausdrücklich: „Nutze Specter Cite und zitiere den Wortlaut.“ Dauerhaft hilft ein Satz in den Einstellungen des Assistenten: Claude, ChatGPT.

Fehler „rate_limited“ oder HTTP 429

Mehr als 120 Anfragen pro Minute von Ihrem Konto.

Eine Minute warten. Dauerhaft betroffen? Schreiben Sie uns.

Eine Vorschrift oder Entscheidung wird nicht gefunden

Die Quelle ist nicht angebunden oder die Fundstelle ist mehrdeutig. Eine leere Trefferliste beweist nicht, dass es keine Rechtsprechung gibt.

Fundstelle genauer angeben (Gericht, Datum, Aktenzeichen) oder den Assistenten bitten, die Abdeckung zu prüfen (get_legal_coverage).

Verbindungen verwalten

Alle verbundenen Apps sehen und trennen Sie in den Specter-Einstellungen unter Specter Cite → Verbundene Apps. Eine getrennte App verliert den Zugriff innerhalb weniger Minuten.

Nicht dabei? Schreiben Sie an support@specterlaw.ai.